Unsere freiwillige Rücknahmegarantie

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Daher können Sie sämtliche Produkte aus dem online-store innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an uns zurücksenden, sofern die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem, unbeschädigtem originalverpackten Zustand befindet.

Wenn Sie eine Rücksendung veranlassen wollen, dann bitten wir Sie um Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice. Die Rücksendung samt Kosten ist im Vorhinein mit uns abzusprechen.
Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung einige Tage auf dem Postweg unterwegs sein kann. Dabei gilt: Sollte Ihre Rücksendung ein Gewicht von mehr als 20 kg haben oder nicht paketfähig sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir sorgen dann dafür, dass die Sendung bei Ihnen abgeholt wird.

Nach Ablauf der Rückgabefrist ist eine Rücknahme grundsätzlich nur nach Rücksprache mit einem Kundenberater möglich.

Ihr gesetzliches Rücktrittsrecht (Widerrufsbestimmung)

Ihr Rücktrittsrecht als Konsument (Privatkunde) lt. §§5a ff Konsumentenschutzgesetz:
Bei Vertragsabschlüssen im Fernabsatz (insbesondere im Rahmen eines von uns im Internet betriebenen online-shop) kann ein Verbraucher vom Vertrag innerhalb von 7 Werktagen zurücktreten, wobei Samstage nicht als Werktage zählen und es genügt, die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist abzusenden. Diese Frist beginnt mit dem Tag des Einlangens der Ware beim Verbraucher bzw. bei Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Tritt der Verbraucher gemäß dieser Bestimmung vom Vertrag zurück, so hat er die Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen. Bei Dienstleistungen, mit deren Ausführung vereinbarungsgemäß innerhalb von 7 Werktagen ab Vertragsabschluss begonnen wird, ist ein Rücktritt nicht möglich.