Nous restons à votre service

Nous avons mis en place une nouvelle organisation de notre structure pour vous assurer la continuité de nos services durant la crise actuelle. La santé de nos collaborateurs et de nos clients est notre priorité et nous nous engageons à faire tout notre possible pour protéger chacun.

Vos commandes et demandes

Nous continuons à traiter toutes vos demandes, commandes et nous pouvons également volontiers vous faire parvenir nos catalogues et échantillons. Notre service commercial en home office se tient à votre disposition par téléphone aux numéros habituels durant les horaires de bureaux et bien entendu par courriel à tout moment.

Livraisons

Notre stock est bien approvisionné ! Pour le moment tous nos fournisseurs nous ont assurés pouvoir continuer à nous livrer. Toutefois, dans la situation actuelle, nous devons nous adapter en permanence aux changements. Nous vous tiendrons informés en cas de difficultés ou de modifications des délais de livraison.

Nos conseillers techniques sont toujours à votre service !

Comme nous sommes actuellement dans l’impossibilité de nous rendre chez vous, nous mettons en place différents modes de communication en nous déplaçant virtuellement sur votre lieu de travail. En plus des conversations téléphoniques, nous pouvons vous proposer de vous retrouver en vidéoconférence. Nous vous offrons la possibilité de participer à des démonstrations de nos produits ou à des réunions à plusieurs, avec vos collègues, chacun depuis là où il se trouve. Tout ce dont vous aurez besoin est d’une webcam et d’un micro, que vous trouverez de nos jours, sur tous les smartphones ou ordinateurs portables.

Vous pouvez compter sur nous !

Nous faisons tout notre possible afin que vous puissiez continuer à réaliser vos projets en toute sécurité et avec succès ! L’équipe Knapp se réjouit de répondre à toutes vos demandes.